Technical Support Analyst
✨ AI-organized
Job description
Notre client recherche un analyste du soutien technique capable d’offrir un service de proximité fiable et de maintenir un environnement technologique stable pour ses équipes de St-Laurent. Vous prendrez en charge les incidents liés aux postes de travail, aux comptes utilisateurs et aux outils essentiels au quotidien, tout en contribuant au bon fonctionnement de l’infrastructure.
Hard requirements
- Minimum de 5 ans d’expérience en soutien technique, en soutien aux postes de travail ou dans un rôle similaire en environnement d’entreprise.
- Maîtrise du diagnostic et de la résolution de problèmes liés au matériel informatique, aux systèmes d’exploitation Windows et aux périphériques de bureau.
- Expérience concrète en gestion de comptes et d’accès, notamment avec Active Directory.
- Bonne connaissance de Windows 11, du déploiement de postes de travail et de la maintenance de l’environnement utilisateur.
- Familiarité avec des environnements SAP et capacité à soutenir les utilisateurs dans l’utilisation d’applications d’affaires.
- Connaissance fonctionnelle de VMware ou d’autres environnements de virtualisation.
- Capacité à rédiger une documentation claire, à gérer les priorités et à communiquer efficacement avec des utilisateurs de niveaux techniques variés.
- Sens de l’organisation, autonomie et rigueur dans l’application de pratiques de sécurité, de sauvegarde et de gestion des équipements.
Work location