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Facilities Coordinator
Duties
Le coordonnateur aux installations - service client planifie, organise et assure le suivi des activités d’installation chez les clients, servant de lien entre les équipes internes, les installateurs et la clientèle pour garantir une expérience conforme aux standards de qualité. Il gère également les plaintes, le suivi des APS et la consolidation des rapports.
Hard requirements
- Expérience en coordination, service à la clientèle et/ou administration dans l’industrie de la fabrication, conception d’armoires et des améliorations domiciliaires
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, ERP)
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Orientation client et aptitudes démontrées pour le service à la clientèle
- Rigueur et souci du détail
- Capacité à résoudre des problèmes et à gérer des situations délicates
Pay & benefits
- $60K–$70K/yr
- REER Collectif
- Assurances collectives
- Des commissions sur les ventes
- Programme d'aide aux employés
Work location